ins刷粉丝 阿里巴巴国际站找不到收到的询盘

可以先看看这个邮件是不是钓鱼邮件，识别小方法，看看邮件里面的链接是不是阿里巴巴的 网址，比如如下这种：

这个就是一个钓鱼邮件，仿冒阿里巴巴来发送，所以咱们在询盘里面找不到。

钓鱼邮件识别方法可以参考：https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/14316464.htm；

主账号/业务经理可以对询盘进行分配，所以有可能这个询盘被主账号/业务经理分配过了，建议可以直接让主账号到“商机管理中心”-“询盘”这里面去搜索一下该询盘，看看目前询盘负责人是谁，具体查看方式如下：

1）主账号/业务经理可以对询盘进行分配，所以有可能这个询盘被主账号/业务经理分配过了，建议可以直接让主账号到“商机管理中心”-“询盘”这里面去搜索一下该询盘，看看目前询盘负责人是谁，具体查看方式如下：

1) The primary account / business manager can assign an inquiry, so it is possible that this inquiry has been assigned by the primary account / business manager. It is suggested that the primary account can directly search the inquiry in "opportunity management center" - "inquiry" to see who is in charge of the inquiry. The specific viewing methods are as follows:

因此，删除查询后可以完全删除查询，因此查询可能会被完全删除（删除查询将被删除到删除中，然后从已删除中完全删除）。完全删除后，查询找不到查询。建议与主账户或操作查询账户核实是否已删除。

“数据管家-我的产品”这里面的反馈是记录为产品的询盘，但是询盘有可能并不是在您名下，这个跟询盘分配规则/手动分配这些都有关系，简单理解，您可以直接让主账号到“商机管理中心（询盘）”-“询盘”这里面去搜索一下看看该询盘，看看目前询盘负责人是谁，具体查看方式如下：

The feedback in "Data Manager - my product" is recorded as the inquiry of the product, but the inquiry may not be under your name. This is related to the inquiry allocation rules / manual allocation. Simply understand, you can directly ask the master account to search in "opportunity management center (inquiry)" - "inquiry" to see the inquiry, See who is in charge of inquiry at present. The specific viewing methods are as follows:

可能会是如下原因：

1）公司的询盘分配规则是按照区域分配的，这个买家不在您负责的区域里，举例买家A是美国客户，区域设置中主账号将美国地区设置给了业务员B，那么买家A即使针对业务员C的产品/针对公司发送的询盘都会直接给业务员B，具体设置位置如下：（一个区域只能够分配给一个业务员的）

2）公司的询盘分配规则有勾选“同一个买家的询盘自动分配给同一个业务员处理”原则，如果勾选了的话，举例买家A之前有被业务员B添加为客户了，或者跟业务员B之前有跟买家A沟通过，就会存在客户关系，那么如果A发送询盘过来，按照“同一个买家的询盘自动分配给同一个业务员处理”原则，系统自动分配给B业务员。

3）主账号/对应业务经理有单独操作过询盘分配，具体操作如下截图：